前期咨詢/簽訂合同:
銷售工程師確認(rèn)客戶認(rèn)證需求,根據(jù)提供企業(yè)提供產(chǎn)品信息,初步為企業(yè)詳細(xì)講解產(chǎn)品所屬認(rèn)證的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及法規(guī),同時(shí)提供準(zhǔn)確且最優(yōu)的認(rèn)證方案,以便企業(yè)參考確認(rèn),雙方認(rèn)可一致,即可簽訂認(rèn)證服務(wù)合同。
提交申請(qǐng)/項(xiàng)目開案:
銷售主管通知項(xiàng)目部申請(qǐng)方項(xiàng)目開案,并初步提交認(rèn)證所需文件清單:
1、企業(yè)資料:
申請(qǐng)表、認(rèn)證證書頁信息表;
企業(yè)資質(zhì)類:例如ISO9001證書、營業(yè)執(zhí)照等;
人員資質(zhì)類:例如:焊工證、無損探傷證、電工證等;
2、認(rèn)證產(chǎn)品資料:
產(chǎn)品技術(shù)說明以及圖紙(或功能描述);
關(guān)鍵元器件清單;
型號(hào)差異說明;
原理圖(如:電路圖, 機(jī)械圖紙,液壓回路圖);
計(jì)算書,技術(shù)護(hù)照等;
現(xiàn)有的產(chǎn)品測試報(bào)告;
技術(shù)培訓(xùn)/文件輔導(dǎo):
工程師將對(duì)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證基本觀念培訓(xùn),相關(guān)產(chǎn)品安全指令及產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)介紹,并解說相關(guān)產(chǎn)品安全指令及產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)之要求,同時(shí)并對(duì)客戶的問題進(jìn)行解說,并輔導(dǎo)企業(yè)完成資料的補(bǔ)充工作;
安全評(píng)估/資料整合:
對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品資料進(jìn)行產(chǎn)品安全評(píng)估、提出修正建議,并將結(jié)果撰寫持續(xù)改進(jìn)報(bào)告; 初步對(duì)企業(yè)進(jìn)行整合,形成體系文件
測試審廠/改善方案(如需要):
產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策報(bào)告,依據(jù)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)撰寫產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策報(bào)告;與技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)交流,確認(rèn)產(chǎn)品切實(shí)可行之改善方案;如涉及到樣品測試或者工廠審核的項(xiàng)目,我方工程師會(huì)進(jìn)廠全程協(xié)助指導(dǎo)進(jìn)行認(rèn)證樣機(jī)的準(zhǔn)備和審廠內(nèi)容的培訓(xùn)
文件完畢/提交機(jī)構(gòu):
我方工程師會(huì)根據(jù)法規(guī)完成安全技術(shù)文檔(TCF)的編輯與撰寫,內(nèi)容含:產(chǎn)品功能及特性描述、系列產(chǎn)品的差異說明、品保系統(tǒng)描述、合格聲明書、適用之指令及標(biāo)準(zhǔn)描述、測試報(bào)告、審廠報(bào)告整理、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及對(duì)策報(bào)告、相關(guān)產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)符合性查核報(bào)告; 協(xié)助建立正確、完整技術(shù)文檔;并提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核,備案
獲得證書/粘貼標(biāo)志:
機(jī)構(gòu)完成技術(shù)文件的審核,備案之后,簽發(fā)證書,我方會(huì)在第一時(shí)間與全額發(fā)票快遞給企業(yè),并輔導(dǎo)企業(yè)如何在產(chǎn)品上粘貼認(rèn)證標(biāo)識(shí)
項(xiàng)目結(jié)案/售后服務(wù):
項(xiàng)目完成之后,后期一旦法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)有所變更,我們會(huì)有專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間通知企業(yè),并進(jìn)行免費(fèi)新法規(guī)/標(biāo)準(zhǔn)解說與培訓(xùn),同時(shí),我們24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)客戶對(duì)各國認(rèn)證的法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)的需求,并提供前期輔導(dǎo)與技術(shù)支持。